使用粒度时间跟踪来做出更好的业务决策bob手机下载

查尔斯号是一个家族项目。该品牌由姐弟二人组Aaron Edwards和Samantha Edwards创立，品牌名称向他们的曾祖父Charles Alfred Sealay致敬。该公司联合创始人兼首席执行官亚伦表示:“这是一个贯穿整个家族的名字查尔斯爱德华兹。家庭和遗产与他们的工作有着千丝万缕的联系。

但合作并不总是必然的。亚伦笑着说:“山姆和我小时候互相讨厌。随着他们的成长，他们意识到他们的差异是互补的。所以他们在2011年联合起来开始查尔斯-专门从事战略、设计、媒体、内容和技术的全方位服务机构。如今，萨曼莎(首席创意官)是组织背后的创意指导力量，而亚伦(首席执行官)则专注于业务的财务和战略方面。他们独特的方法吸引了一些知名客户，比如网飞公司，艾凡达,托尼奖．

2011年，他们是两个人的团队。现在，他们已经发展到30多人。他们能够实现这种持续增长的部分原因是，时间跟踪帮助他们培养了与客户的积极关系，并为他们的业务做出了更好的决策——同时在激烈的扩张时期管理团队的福祉。bob手机下载但找到合适的软件来追踪他们的时间绝非易事。没有任何东西具有他们想要的功能。直到他们第二次尝试harvest。bob客服端下载

重新发现收获bob客服端下载

有趣的是，The Charles在早期确实短暂地尝试过Harvest，但当团队中有人bob客服端下载建议使用另一种工具时，他们就放弃了。但在这期间，他们的业务不断发展，嘉实的产品也有所改进。bob客服端下载“最后我们回头看了看，心想，‘我们为什么不用这个呢?亚伦说。“它有更多的功能。它更加健壮。其集成要好多了。”

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Harvest之所以如此吸引人，部分bob客服端下载原因在于它能够非常详细地跟踪时间。“这里非常严格，”亚伦说。“这些团队正在跟踪微观任务。bob手机下载所以，如果他们花了20分钟在一个网站横幅、一个网站设计、一个品牌ID或一个品牌战略上，这些从一开始就在项目中设定好了。”

他们有充分的理由如此精确地记录自己的时间。它提高了与客户之间的透明度，减少了争吵一分钟关于一分钟差异。“我们有一些客户说，‘哦，你花了10分钟做这个，我记得那个任务不是10分钟。大概有五个人，’”亚伦说。“如此精确地跟踪时间的价值在bob手机下载于，当客户询问时，不必向他们解释。”

Harvest让Aaron和他的团队能够主动地让客户了解他们的进度，而不是为旧发bob客服端下载票而烦恼。例如，他们经常与客户共享Harvest的“总结”选项卡，这样他们就可以自bob客服端下载己看到给定项目的时间花费在哪里。此外，他们使用Harvest的数据每月创建令人难以置信的详细燃尽报bob客服端下载告，这样客户就可以看到他们是如何根据最初的估计进行跟踪的。bob手机下载

时间追踪在微观尺度上的价值bob手机下载

详细的,粒度时间跟踪bob手机下载这不仅能帮助查尔斯夫妇让客户满意，还能帮助他们安排时间，为业务做出更好的决策。亚伦说:“你可以从这些数据中学到很多有趣的东西。”

例如，团队在Harvest中使用他们过去项目的日志来随着时间的推移改进他们的项目估计。bob客服端下载“我们可以看看以前的项目，然后说，‘好吧，这个项目与类似类型的项目相比如何?等等，我们早就结束了。为什么?哦，因为我们错误地推销或歪曲了我们对未来的预期。”" Along with this historical record, The Charles uses Harvest’s companion app, Forecast, to plan future projects and allocate resources.

该团队还自由地使用Harvest的集成来获得最大的数据并提前计划。bob客服端下载“我们有Zapier连接并连接到财务模型，然后在后端进行预测资源建模，”亚伦说。“因此，在利用我们捕捉到的数据方面，我们正在做很多事情，然后为许多财务和商业决策提供信息。”

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用数据支持团队

虽然时间跟踪在微观层面bob手机下载上对查尔斯夫妇来说是积极的——改善他们与客户的关系，并使他们能够做出更好的商业决策——但亚伦意识到这些数据既不好也不坏。这完全取决于你如何使用它。

“我认为这是一个危险的工具，”他说。“我这么说，是因为如果你没有正确的哲学，就很容易指责别人，说‘你为什么把火烧得这么高?“为什么我们超出预算了?””‘Why are we not hitting this particular estimate that we gave them?’ ‘Why have you not worked as many hours as your colleagues?’ You can get into that game. And I think we’ve learned our lesson in trying to be less prescriptive with the data, and think more holistically about why we’re trying to use the platform.”

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这就是为什么亚伦和他的团队如此重视员工的福利。除了使用Harvest来保持项目的领先之外bob客服端下载，他们还使用它留意那些加班的员工．亚伦说:“当我们看到某人烧得超级热时，这对我们来说是一个危险信号。”“也许他们不跟我们交流是因为他们喜欢这份工作，他们想做这件事——但我们需要考虑把这个人换掉，或者减少他们的一些工作时间，或者获得更多的资源。”对他们来说，Harbob客服端下载vest不仅是一个项目管理平台，也是一个人力资源工具。

为了鼓励员工参与，团队甚至将时间追踪游戏化，使其更有趣。bob手机下载“我们在Slack上做民意调查，让人们猜:谁发的Slack最多?谁在一个特定的项目上做的工作最多?我们最糟糕的烧伤项目是什么?我们过去了几个小时?亚伦说。“我们尽量不把它看得太严肃，而是乐在其中。”

终于有了一个软件解决方案

可以肯定地说，切换回Harvest非常受欢迎:“我们不想从这个平台切换，因为它的bob客服端下载能力非常强大，可以管理需要完成的复杂工作，”Aaron说。

如今，该团队在客户沟通、财务和项目管理方面严重依赖该平台。此外，他们已经开始将Harvest作为人力资源工具，以确保员工不会过度工作bob客服端下载。

对于Aaron和他的团队来说，这才是Harvest真正的力量所在:“我认为这才是平台的真正价值。”bob客服端下载“如果你能让人们更全面地思考数据，那么他们就能更好地有效管理团队，管理士气，管理文化，管理工作和娱乐之间的平衡。”